Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 26 juin 2025
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Nom commercial : Oud d’Orient
Adresse : 52 rue Alphonse Durand, 78200 Mantes-la-Jolie, France
SIRET : 938 349 511 00015
Contact : contact@oudorient.fr
1. Collecte des données personnelles
Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter les données suivantes :
- Données d’identité : nom, prénom
- Données de contact : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
- Données de commande : produits achetés, historique de commande
- Données de paiement : via nos prestataires (Stripe, PayPal, etc.) – nous ne stockons aucune donnée bancaire sur nos serveurs
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages consultées
2. Finalité de la collecte
Les données sont collectées pour les finalités suivantes :
- Traitement et expédition de vos commandes
- Gestion du service client
- Envoi de communications commerciales si vous avez donné votre consentement
- Analyse du trafic et amélioration de notre site (via cookies et outils comme Google Analytics)
3. Base légale du traitement
Nous collectons vos données :
- Sur la base de l’exécution d’un contrat (traitement de commandes)
- Sur la base de votre consentement (inscription à la newsletter, cookies non essentiels)
- Dans le respect de nos obligations légales (facturation, comptabilité)
4. Destinataires des données
Vos données sont destinées exclusivement à Oud d’Orient.
Elles peuvent être partagées avec des prestataires techniques de confiance (hébergeur, transporteurs, prestataires de paiement, outil marketing) uniquement dans le cadre de leur mission.
Aucun transfert n’est réalisé hors Union Européenne sans garanties appropriées.
5. Durée de conservation
- Données liées aux commandes : 10 ans (obligations comptables)
- Données clients : 3 ans après le dernier contact commercial
- Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum
6. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit d’effacement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité
- Droit à la limitation du traitement
Pour exercer vos droits :
📧 contact@oudorient.fr
📬 Ou par courrier : Oud d’Orient, 52 rue Alphonse Durand, 78200 Mantes-la-Jolie
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
7. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre navigation et mesurer l’audience.
Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookie affiché lors de votre première visite.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation.
9. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.
Toute modification majeure sera signalée sur notre site ou par email si vous avez un compte client.
Merci de votre confiance.
L’équipe Oud d’Orient